• 1 冷凍、冷蔵庫不要だから保存場所にこまらない

  冷凍庫、冷蔵庫がパンパンになってしまうのがちょっと…と感じていた方から、 多くの喜びの声をいただいています。 常温で約１ヶ月も保存できるので、保存場所に困っていたという方はぜひお試しください。

  

• 2 好きな時にさっと食卓へ

  常温なので解凍いらず。食べたい時にさっと一品食卓へ出すことができます。 お弁当の一品にも間違いなしのお惣菜です。

  

• 3 選ぶのが楽しくなる多彩なラインナップ

  全６メニューの豊富なラインナップを取り揃えています。 主菜、副菜ジャンルよりお肉・魚・野菜など用途にあわせてメニューを 選んでいただくことができます。

※個人の感想です。

・初回のお届けはご注文から１０日前後です。(各商品ページをご確認ください。)
２回目以降のお届けは初回のお届けは初回のお届け日と同じ日にちを予定しています。
お届け日は数日、前後する場合がございます。
・毎月１０日までのお申込みは当月商品、１１日以降のお申込みは翌月商品を届けします。
お届け月が多少前後する場合がございます。
・ご注文殺到などにより手配可能数を超えた場合はご注文日にかかわらず次月よりお届け開始となる場合がございます。
・配送指定に関しては「時間指定なし」「８～１２時」「１４時～１６時」「１６時～１８時」「１８時～２１時」のいずれかの時間帯でお受けすることができます。(一部地域を除く)
・送料はコースによって６６０円(税込)かかる場合がございます。
冷凍食品は毎回、お届け先1ヶ所につき別途クール代２２０円(税込)を申し受けます。
・沖縄県は商品のお届けごとに別途３３０円(税込)を申し受けます。離島及び一部地域へは、ご注文後にお断りのご連絡をさせていただく場合ございます。
・コース変更、ご解約の場合はお届け月の前月末日までにご連絡をお願いいたします。

• 郵便・コンビニ振込について

  ・お支払は商品と一緒にお届けする当社専用の振込用紙をご利用の上、商品到着後7日以内にお近くのコンビニエンスストア・ゆうちょ銀行よりお支払いください。
  ・ご贈答先様届けの場合は商品発送後に振込用紙を別途ご依頼主様にお送りいたします。
  ・お支払方法にご指定がない場合は、お振込でお受けいたします。
  ・振込用紙を紛失した場合は再発行いたします。
  ・お支払い時に受け取られる「振込金受入票」及び「郵便振替払込金受領書」はお支払の証拠となりますのでお支払い終了後1年間は大切に保管してください。

  郵便振込

  ・手数料は、無料です。ゆうちょ銀行窓口に当社専用の振込用紙を添えて、代金をお支払いください。
  ・お振込み後、当社でご入金が確認されるまで約7日間を要します。

  コンビニ振込

  ・手数料は、無料です。下記のコンビニエンスストアがご利用になれます。

  

  ・お取り扱いは、表面にバーコードが印刷された専用振込用紙に限らせていただきます。ただし、入金額を訂正された場合は、ゆうちょ銀行・銀行をご利用ください。
  ・お振込み後、当社でご入金が確認されるまで約10日間を要します。

• クレジットカード払いについて

  ・下記のカードがご利用いただけます。ご利用カードの種類をご確認ください。

  

  ・代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引落としさせていただきます。
  ・お届け途中にカードの変更、有効期限の更新が発生した場合は、お電話にてお知らせください。
  ・デビッドカードについては通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なりますので、各カード会社のご利用規約をご確認の上ご利用ください。
  ・交換、返品の際は商品代金がいったん引落としになる場合がございます。
  ・商品の発送日により2ヵ月分まとめて引落としになる場合がございます。
  ・ベルーナグルメ友の会のカード締め日は15日となります。

• 口座引落としについて

  ※定期コース（年12回・継続）に限りご利用いただけます。
  ・毎月5日の引落としとなります。
  ・万が一指定口座からの引落としができない場合は、お振込用紙を送付させていただきます。
  ・初回お届け商品に口座自動引落としの開設書を同封いたしますので、ご記入後ご返送ください。（ご贈答の場合にはご依頼主様に郵送いたします。）
  ・返送書類確認後、口座開設手続きとなります。その為、初めて銀行口座引落としをご希望される方は、引落とし口座開設までの期間は振込用紙でのお支払いとなりますのであらかじめご了承ください。（目安3ヵ月間）

• その他お支払いに関して

  領収書について

  ・領収書発行につきましては、振込用紙の受領証・カード会社からの明細書が領収書としてご利用いただけます。再発行は承っておりませんのでご了承ください。

  インターネット支払＜送金手数料無料＞

  ・ベルーナネットから、各ネットバンクへお振込ができます。
  ・ベルーナネット http://belluna-gourmet.com/
  ・「ネットバンクでお支払い」より、案内に沿ってお手続きください。
  ・ご利用にはお客様名義のネットバンク口座の開設が必要です。
  ・お振込には振込用紙に記載の「出荷番号」が必要となります。
  ・インターネット接続環境があるパソコンでご利用ください。
  ・ご注文の際には郵便振込をお選びください。

  その他

  ・ご自宅にお電話がないお客様、またはお電話の繋がらないお客様については、 ご注文をお受けできない場合がございます。
  （また、お届け先についても同様となります。）
  ・当社の規定（お客様の申し込み内容や当社とのお取り引き状況等）により、ご注文受付後、お支払い方法の変更や、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
  ・お客様都合によりお受け取りいただけない場合や、お届け済みの商品のご入金が確認できない場合、次回の商品をお送りできない場合がございます。
  ※上記や当社都合により、当初のお届け予定が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 交換・返品について

  万一、商品に不都合があり、交換・返品を希望される場合は必ずお電話にてご連絡ください。
  
  ・交換・返品はお届け後8日以内にご連絡ください。
  ・商品の特性上、お客様のご都合によるご返品はご容赦願います。
  
  ＜交換・返品商品の送り先＞
  〒322-0302　栃木県鹿沼市深程990-26
  宇都宮流通センター内ベルーナグルメ返品係
  
  ＜交換・返品時の送料＞
  ・お客様都合による交換・返品の場合返送料は、お客様負担でお願いいたします。

• プライバシーポリシー

  当社は、お客様を第一にをモットーに、安心のセキュリティー管理を行っております。 お客様からいただいた個人情報等を無断で第三者に提供するようなことは、一切いたしません。 詳しくは こちら をご覧ください。

• お問い合わせ

  ㈱ベルーナ(証券番号：9997)　店舗名：ベルーナグルメ
  住所：〒362-8790　埼玉県上尾市柏座4-6-7　TEL:0120-307-963 FAX:0120-5678-01
  (受付時間 9:00～21:00)　E-mail：g_netcenter@belluna.net