お支払いについて

・お支払いは、商品と一緒にお届けする振込用紙で、商品到着後7日以内にお支払いください。
・別届け先届けの場合は商品発送後、10日前後で振込用紙を別途ご依頼主様にお送りいたします。
※振込用紙到着後7日以内にお支払ください。
※年末年始や長期休暇前後にお届けする商品は、振込用紙のお届けまで商品発送後3週間前後かかる場合がございます。
【郵便振込】
・ゆうちょ銀行窓口に当社専用の振込用紙を添えて、代金をお支払いください。
・お振込み後、当社で入金が確認されるまで約７日間を要します。
【コンビニ振込】
・下記のコンビニエンスストアがご利用になれます。
・お取り扱いは、表面にバーコードが印刷された専用振込用紙に限らせていただきます。
・お振込み後、当社で入金が確認されるまで約１０日間を要します。

≪定期コースに関して≫

年１２回コース

・毎月払いのみとなります。

定期便・おまかせ便

・毎月払いのみとなります。

≪単品商品に関して≫
・１回払いのみとなります。

≪ギフト商品に関して≫
・お中元・お歳暮ギフト商品については、ご自宅届けの場合、商品と一緒に振込用紙をお届けいたします。
※そのままご贈答される場合はご注意ください。
・別届け先届けの場合は、商品発送後に振込用紙を別途ご依頼主様にお送りいたします。
・振込用紙を紛失された場合は、 こちら の電話番号へご連絡いただけますようお願いいたします。

ベルーナグルメお問い合わせ先は こちら

振込用紙のバーコードを利用し、各種アプリからスマートフォンでのお支払いが可能です。
詳しい利用方法は、各アプリサイトよりご確認ください。
下記のアプリがご利用できます。

PayPay
R Pay（楽天ペイ）
楽天銀行
Pay B
auPAY
d払い
AEON Pay　※2026年4月24日サービス開始
ゆうちょPay　※2026年12月20日サービス終了
Jcoin　※2026年8月31日サービス終了


・PayPay

PayPayのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むと、PayPay残高からお支払いいただけます。
詳細はこちら「PayPay」ホームページへ

・楽天Pay

楽天銀行のアプリ「楽天Pay」から振込用紙のバーコードを読み込むと、楽天口座からお支払いいただけます。
詳細はこちら「楽天Pay」ホームページへ

・楽天銀行アプリ

楽天銀行アプリにログイン後、「楽天銀行コンビニ支払サービス」から振込用紙に記載されているバーコードを読み込むと、 楽天銀行口座からお支払いいただけます。
詳細はこちら「楽天銀行」ホームページへ

・PayB

PayBのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むと、お持ちの預金口座からリアルタイムにお支払いいただけます。
詳細はこちら 「PayB」ホームページへ

・auPAY

auPAYのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むとauPAY残高からお支払いいただけます。
詳細はこちら「auPAY」ホームページへ

・d払い

d払いのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むと、d払い残高からお支払いいただけます。
詳細はこちら「d払い」ホームページへ

・AEON Pay　※2026年4月24日サービス開始

AEON Payのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むと、イオンカード（クレジット）またはAEON Pay残高からお支払いすることができます。
詳細はこちら「AEON Pay」ホームページへ

・ゆうちょPay（銀行Pay）※2026年12月20日まで弊社のお支払いとしてご利用いただけます

ゆうちょ銀行のアプリ「ゆうちょPay」から振込用紙のバーコードを読み込むと、ゆうちょ口座からお支払いいただけます。
詳細はこちら「ゆうちょ銀行」ホームページへ

・J-coin　※2026年8月31日まで弊社のお支払いとしてご利用いただけます

J-coinのアプリから振込用紙のバーコードを読み込むとJ-coin pay残高からお支払いいただけます。
詳細はこちら「J-coin」ホームページへ

・下記のクレジットカードがご利用いただけます。

※ご注意※
・VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースのマークの付いたカードは、上記の表に記載のないカード会社発行のクレジットカードも ご利用いただけます。
・オリコ(JCB)の方はJCBを、それ以外のオリコカードのお客様はDCをお選びください。
・ アメックスでお支払いの方はJCBをお選びください。
・ カード選択欄に該当がない場合、VISAをお選びください。
・ 上記14種類のカードの中でも海外で取得されたカードはご使用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
・ 当社でデビットカードをご利用いただいた場合、クレジットカードの認証(与信)時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。
・クレジットカードの認証後に利用内容が変更になると、再度クレジットカードの認証を行う為、変更時の金額も口座から引き落とされます。
・ 変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は２重引落しの状態になります。 返金が完了するまでの期間は、各カード会社によって異なるため当社では分かりかねますので、カード会社にお問合せください。 （ベルーナでは２重引落しの取消し・返金などは行えませんので、あらかじめご了承ください。）
・ 代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。
・ 定期コースご注文の際は、毎月払いのみとさせていただきます。
・ 定期コースをお届け途中にカードの変更、有効期限の更新が発生した場合は、 こちら までお電話にてお知らせください。

ベルーナグルメお問い合わせ先は こちら

・手数料は、無料です。
・ お持ちのパソコンでお支払いいただけます。
・ご利用には、お客様名義の楽天銀行（旧イーバンク銀行）口座が必要です。
・ご注文時には「後払い（お振込）」をお選びください。
・商品・振込用紙到着後7日以内にお支払いください。

・代引き手数料330円※商品お届け時、配達員に代金をお支払いください。
・商品の発送ごとに別途手数料がかかります。
・ご本人様お届けに限ります。
・一部地域のお客様や弊社都合により、代金引換支払いをご利用いただけない場合がございます。その場合は、お支払方法の変更をお願いさせていただきます。

領収書が必要な方は、 こちら までお問合わせください。
※振込用紙の払込受領証・カード会社からの利用明細書が領収書相当としてご利用いただけます。

複数税率に対応した消費税の仕入税額控除の方法として、2023年10月1日施行の「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」の弊社登録番号と、適格請求書の発行方法は下記をご確認ください。

株式会社ベルーナ 登録番号 ： T5030001041663

※上記登録番号は、国税庁HP・適格請求書発行事業者公表サイトからもご確認いただけます。

●適格請求書（インボイス）の発行方法

適格請求書をご希望の方は、お問い合わせページより
下記(１)～(５)を「お問い合わせ内容」へご入力のうえ、ご請求ください。
※請求書は商品発送毎の発行となります。合算または分割しての発行は出来かねますのでご了承ください。
※ご注文の商品お受け取り後、お問い合わせください。

(１)会員番号
(２)注文番号
(３)送り状番号
・(１)は商品と一緒にお届けする明細書をご記入ください。
・(２)(３)はマイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
(４)適格請求書署名（会社名・事業者名）
・スペースやドット等を含め30文字まで登録可能です。
・旧字体や環境依存文字に関しては、適格請求書署名に登録できません。
(５)適格請求書(PDF)送信先メールアドレス　※再送信不可のためお間違いないようご入力ください。
・再発行また再送信はできませんのでお間違いのないようご入力ください。
・メールアドレス変更時は必ずご注文前にご連絡ください。

●ご入力いただいた適格請求書送信先メールアドレス宛に、通常7日以内にお送りいたします。
※土日祝日・長期休暇を除く
※お問い合わせフォーム入力後「お問い合わせ受付完了メール」が届かない場合は、こちらをご確認の上、メールの受信設定をしてください。

・お支払い時に受け取られる「振込受領書」は、お支払いの証拠となりますので、お支払い終了後1年間は、大切に保管してください。
・当社とのご利用状況に応じてお客様のご利用限度額が設定されております。 ご注文金額が当社規定のご利用限度額を超えた場合、後日お支払い方法について当社よりご連絡させていただきます。 なお 、その場合商品のお届け予定も変更になる場合がございます。
・初めてのご注文のお客様、返品過多のお客様、お届け済みの商品で支払が完了されていないお客様、大量のご注文またはご請求額が高額であると 判断された場合、その他当社が必要と判断した場合のご注文につきましては、商品のお手配前に　確認のお電話・メールをさせていただく場合が ございます。また、お支払方法、数量等を変更していただく場合がございますので、予めご了承ください。
・ご注文時のお名前、ご住所、お電話番号等に不備があり、 またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合が ございます。また、お届け先についても同様となります。 あらかじめご了承ください。
・当社の規定（お客様の申し込み内容や当社とのお取り引き状況等）により、ご注文受付後、お支払い方法の変更（クレジットカード・代金引換）や、 ご注文をお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
※商品ページ内に 『当商品はクレジットカードのお支払いのみご注文を承ります。』 と表記が入っている商品で、クレジットカード支払い以外の方法をお選びいただいた際は、 後日、担当者よりお支払い方法の変更連絡をさせていただく場合がございます。
・お届け済みの商品のご入金が確認できない場合、次回の商品をお送りできない場合がございます。
※上記の場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・一部地域（沖縄および離島・遠隔地）は商品ごとに別途送料￥1,650（税込）を申し受けます。
・商品注文後お支払いに関する変更お問合わせにつきましては こちら までお問合せください。

・別お届け先でお届け先をご指定された場合は、商品よりも先に振込用紙が届く場合がございます。 ご不明な点があるお客様は、恐れ入りますが、お電話にてお問合わせください。
※ 注文内容によっては、ご利用できない支払方法もあります。
※ ご本人名義以外のクレジットカードのご利用はお断りさせていただきます。

●電話：0120-307-963　（受付時間　9:00～18:00） ※携帯電話からもご利用いただけます。（通話料 無料）
※電話番号を通知しておかけください。
●お問い合わせフォームは こちら
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。