商品・ご注文について

注文商品の変更/売り切れについて

・お申込みが殺到した場合、受け付けを締切る場合がございます。締切った場合はメール又はお電話にて、その旨ご連絡いたします。
・商品パッケージの仕様は変更になる場合がございます。
・ベルーナは通信販売酒類販売小売業免許を付与されています。
・商品に関する詳しいお問い合わせや、万一、お届けした商品に異変、不具合を感じましたら、下記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ベルーナグルメお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームは こちら メール:g_netcenter@belluna.net
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。

定期コース商品について

定期コースには2つの種類がございます。
年12回コース  :1回のご注文で1年間12回(各月1回)商品をお届けいたします。
定期便、おまかせ便:1回ご注文いただくと、自動継続で毎月1回定期的に商品をお届けいたします。
※お客様のご解約のお申し出があるまで商品をお届けいたします。
解約される場合は弊社フリーダイヤル までご連絡をお願いいたします。
すでに商品を手配済の場合、ご連絡をいただいても発送をお止めできない場合がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
●電話:0120-307-963(受付時間 9:00~21:00)
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
・定期コース商品は各商品ページに「定期コース」のピクトがございます。
※各商品ページをご確認ください。
※定期コースのお届け、 送料 はこちらから
・定期コース(年12回コース)の割引特典について
2年目以降、定期コースをご継続されると定価より毎月10%割引にてご注文いただけます。
※コース変更でも毎月10%割引が適用されます。

<ご継続割引期間>

完了1ヶ月前の
商品お届け
完了月 完了1ヶ月後 完了2ヶ月後
定期コース(年12回)ご継続 割引対象期間
定価より 毎月10%オフ

※1年間完了の1ヶ月前の商品お届け(11ヶ月目の商品受取日)より完了月から2ヶ月後の月末までがご継続期間となります。
※割引額は、税抜金額をベースに算出している為、税込販売価格が一部10%割引に満たないコースもございます。予めご了承ください。

ご注文方法について

「商品を探しながらご注文」と、「カタログや新聞チラシを見ながらご注文」と2つのご注文方法をご用意しています。

商品を探しながらご注文

<商品を探す>

カテゴリを選ぶ

トップページの【カテゴリ】の中から、カテゴリ を1つクリックしてください。カテゴリ をクリックすると、商品が絞り込まれます。

商品を選ぶ

お気に入りの商品を選んでください。

<商品を確認する~カートを確認する>

商品詳細ページ

商品の詳細情報が表示されます。「数量」を指定して、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。

カートを確認する

ご注文商品をご確認ください。またご注文商品の追加・変更・削除が可能です。

<商品を購入する>

ログイン

初めてご注文の方は会員登録が必要です。すでに会員登録がお済のお客様はEメールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。

ご注文内容を確認・変更する

お支払い方法・お届け先をお選びください。お届け先がご自宅以外の場合は、ご登録ください。 ご注文内容を確認後、【注文を確定する】ボタンをクリックしてください。

ご注文の完了

ご注文が完了しました。ご注文内容をメールでお送りさせていただきます。

カタログや新聞チラシを見ながらご注文

お手元のカタログから、ご注文いただけます。(※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。)
お手元のカタログの、カタログ番号と商品番号をご確認ください。

ご注文画面を開く

トップページのメニューから【カタログ・チラシからのご注文はこちら】をクリックしてください。

ご注文内容を登録する

カタログ番号・商品番号(申込番号)・数量を入力し、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。

カートの内容のご確認

ショッピングカートから商品をご注文いただけます。

お電話でのご注文

お問合わせ先・・・0120-307-963
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
【受付時間】9:00~21:00

FAXでのご注文

各会共通:0120‐5678‐01
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。

ハガキでのご注文

チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

ご注文商品のご注意とお願い

・当サイトでご注文いただけない商品がございます。
対象商品は以下になります。
●12ヶ月以外の定期コース(3ヶ月コースなど)
●商品のお届けを2個口で個別配送する商品
・ご希望月のみのお届けは出来かねます。
・途中解約は承れますが、次のお届け商品の手配が完了している場合は、ご希望の月からの解約を承れない場合がございます。
・花の商品においては、育成状況により色、開花状態、形が写真と異なる場合がございます。
・花の商品においては、凍結の恐れがある地域へのお届けが出来ない場合がございます。
・誠に勝手ながら、宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳しくは、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

ベルーナグルメお問い合わせ先

●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームは こちら メール:g_netcenter@belluna.net
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。