商品・ご注文について

■ご注文商品の変更/売り切れについて

・お申込みが殺到した場合、受け付けを締切る場合がございます。締切った場合はメール又はお電話にて、その旨ご連絡いたします。
・商品パッケージの仕様は変更になる場合がございます。
・ワイン商品の写真のヴィンテージ(収穫年度)は都合により変更になる場合がございます。
・ベルーナは通信販売酒類販売小売業免許を付与されています。
・商品に関する詳しいお問い合わせや、万一、お届けした商品に異変、不具合を感じましたら、下記フリーダイヤルまたは、お問い合わせフォーム
よりご連絡をお願いいたします。
 ▼ベルーナグルメ、My Wine CLUBお問い合わせ先
●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームはこちら  メール:g_netcenter@belluna.net
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。


■定期コース商品について

定期コースには2つの種類がございます。
年12回コース     :1回のご注文で1年間12回(各月1回)商品をお届けいたします。
定期便、おまかせ便 :1回ご注文いただくと、自動継続で毎月1回定期的に商品をお届けいたします。
※お客様のご解約のお申し出があるまで商品をお届けいたします。
※お届け6回以上はお試しください。
・定期コース商品は各商品ページに「定期コース」のピクトがございます。
※各商品ページをご確認ください。
※定期コースのお届け、送料はこちらから
・定期コース(年12回コース)の割引特典について
2年目以降、年12回コースをご継続されると定価より毎月10%割引にてご注文いただけます。
※コース変更でも毎月10%割引が適用されます。
<ご継続割引期間>

  完了1ヶ月前の
商品お届け
完了月 完了1ヶ月後 完了2ヶ月後
     
     

定期コース(年12回)ご継続 割引対象期間
定価より毎月10%オフ

※1年間完了の1ヶ月前の商品お届け(11ヶ月目の商品受取日)より完了月から2ヶ月後の月末までがご継続期間となります。
※割引額は、税抜金額をベースに算出している為、税込販売価格が一部10%割引に満たないコースもございます。予めご了承ください。


■ご注文方法について

「商品を探しながらご注文」と、「カタログや新聞チラシを見ながらご注文」と2つのご注文方法をご用意しています。

| 商品を探しながらご注文
   商品を探す
     ↓
   商品を確認する~カートを確認する
     ↓
   商品を購入する
<商品を購入する>
カテゴリ を選ぶ
商品を選ぶ
トップページの【カテゴリ】の中から、カテゴリ を1つクリックしてください。カテゴリ をクリックすると、商品が絞り込まれます。
お気に入りの商品を選んでください。
<商品を確認する~カートを確認する>
商品詳細ページ
カートを確認する
商品の詳細情報が表示されます。「数量」を指定して、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
ご注文商品をご確認ください。
またご注文商品の追加・変更・削除が可能です。
<商品を購入する>
ログイン
お届け先のご指定
お支払い方法のご指定
初めてご注文の方は会員登録が必要です。
すでに会員登録がお済のお客様はEメールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。
お届け先をお選びください。お届け先がご自宅以外の場合は、ご登録ください。
お支払い方法をお選びください。
     
ご注文内容のご確認
ご注文の完了
 
 
ご注文内容を確認後、【この内容で注文する】ボタンをクリックしてください。
ご注文が完了しました。ご注文内容をメールでお送りさせていただきます。
 
| カタログや新聞チラシを見ながらご注文
お手元のカタログから、ご注文いただけます。
 カタログからのご注文手順  (※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。)
| お電話でのご注文
お問合わせ先・・・0120-307-963
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
【受付時間】9:00~21:00
| FAXでのご注文
各会共通:0120‐5678‐01
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。
| ハガキでのご注文
チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

■ご注文商品のご注意とお願い

・当サイトでご注文いただけない商品がございます。
対象商品は以下になります。
●12ヶ月以外の定期コース(3ヶ月コースなど)
●商品のお届けを2個口で個別配送する商品
・ご希望月のみのお届けは出来かねます。
・途中解約は承れますが、次のお届け商品の手配が完了している場合は、ご希望の月からの解約を承れない場合がございます。
・花の商品においては、育成状況により色、開花状態、形が写真と異なる場合がございます。
・花の商品においては、凍結の恐れがある地域へのお届けが出来ない場合がございます。
・誠に勝手ながら、宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


▼ベルーナグルメ、My Wine CLUBお問い合わせ先
●電話:0120-307-963 (受付時間 9:00~21:00) ※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
●お問い合わせフォームはこちら  メール:g_netcenter@belluna.net
※土日、祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。