お客様がご利用のパソコンは、ベルーナネット推奨環境ではございません。
メニューから「ツール(T)」 > 「インターネットオプション(O)」 > 「セキュリティ」タブを押し、
「すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする。(R)」をクリックして「OK」ボタンを押してください。
(詳しくはヘルプをご覧ください。)

■ご注文方法について
「商品を探しながらご注文」と、「カタログや新聞チラシを見ながらご注文」と2つのご注文方法をご用意しています。
なお、食品・花・ワインとそれ以外(洋服・家具類など)は、同じサイト・カートでご注文はできません。
| 商品を探しながらご注文
   商品を探す
     ↓
   商品を確認する~カートを確認する
     ↓
   商品を購入する
<商品を購入する>
カテゴリ を選ぶ
商品を選ぶ
トップページの【カテゴリ】の中から、カテゴリ を1つクリックしてください。カテゴリ をクリックすると、商品が絞り込まれます。
お気に入りの商品を選んでください。
<商品を確認する~カートを確認する>
商品詳細ページ
カートを確認する
商品の詳細情報が表示されます。「数量」を指定して、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
ご注文商品をご確認ください。
またご注文商品の追加・変更・削除が可能です。
<商品を購入する>
ログイン
お届け先のご指定
お支払い方法のご指定
初めてご注文の方は会員登録が必要です。
すでに会員登録がお済のお客様はEメールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。
お届け先をお選びください。お届け先がご自宅以外の場合は、ご登録ください。
お支払い方法をお選びください。
     
ご注文内容のご確認
ご注文の完了
 
 
ご注文内容を確認後、【この内容で注文する】ボタンをクリックしてください。
ご注文が完了しました。ご注文内容をメールでお送りさせていただきます。
 
| カタログや新聞チラシを見ながらご注文
お手元のカタログから、ご注文いただけます。
 カタログからのご注文手順  (※一部インターネットではご注文いただけない商品がございます。)
| お電話でのご注文
お問合わせ先・・・0120-307-963
※携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)
 
【受付時間】
9:00~21:00
| FAXでのご注文
各会共通:0120‐5678‐01
【24時間受付】 カタログに専用のお申し込み用紙がある場合は、そちらをご利用ください。
| ハガキでのご注文
チラシ・カタログ綴じ込み専用ハガキをご利用ください。

■ご注文に関するご注意とお願い
| お客様のご登録情報にご不明点などがございますと、メール・お電話にて確認させていただく場合がございます。
 ご確認にお時間が掛かりますと、お届けが遅くなる場合や、入れ違いにご注文商品が締め切りとなることがございます。
 ご注文後も当社からのメールは必ずご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
| 送り主様(請求先)の連名はお受けする事ができません。
| ベルーナグルメショッピング/My Wine CLUB では法人名でのご注文は承っておりません。
 ご注文代表者様のご自宅情報にて会員登録をしていただき、お届け先として「お勤め先」をご登録いただきますようお願いいたします。
| ベルーナグルメショッピング/My Wine CLUB でのご注文完了後、確認メールをご登録のメールアドレス宛にお送りします。
 また、「お客様情報」ページでも、同じ内容をご確認いただけます。
 なおご注文完了後、メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
 「お客様情報」ページでご登録内容をご確認いただくようお願いいたします。
| ベルーナグルメショッピング/My Wine CLUB でのご注文は、「お客様情報」ページで、ご注文時期・ご注文商品・お届け状況など をご確認いただけます。
 お客様情報 へ
| ベルーナネットで商品を追加でご注文、またはご注文内容をご変更される場合は、お手数ですがお問合わせ窓口までご連絡ください。
 なお、すでに商品発送済の場合などは、別注文とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
 お問合わせフォーム へ
| 初めて当社をご利用されるお客様や高額のお申し込みなどにつきましては、後日担当者より確認のお電話・メールをさせていただく場合がございます。
 また、お支払い方法を変更していただく場合もございますので、ご了承ください。
■ご注文者様情報入力に関するお願い
| ご注文者様情報の入力について
「注文者情報」には必ず現在お住まいのご自宅情報と個人氏名をご記入ください。
当社規定により個人名以外の氏名(複数連名や法人名・会社名・店名など)や居住されていない住所(会社・店舗・宿泊地)のご注文者様情報は
承ることが出来ません。あらかじめご了承ください。

▼▼当社規定による注文者情報の受付不可事項▼▼
・個人名以外の氏名(法人名・会社名・店名・学校名など)
・複数人の連名
・住居ではない住所(会社・商店・学校など)
・短期滞在のホテルや宿泊施設の住所
・記入不備の見受けられる電話番号、住所
・海外住所

これらがご注文者様情報に記載されております場合、当社規定によりご注文をお受けすることができません。
ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

| 勤務先への商品お届けについて
勤務先住所へ商品お届けをご希望の場合は「送付先」の氏名欄には
ご注文者様のお名前、住所欄にご勤務先住所をご記入の上、送付先住所の最後に 会社名(部署届けの場合は会社と部署名)や店名などを明記ください。
※会社名や店名などの記載がございませんと、ご勤務先お届けの判断が出来ませんのでご注意ください。あらかじめご了承ください。

| 注文者と異なる送付先への商品お届けについて
(ご勤務先お届けを除く)注文者情報と送付先それぞれ異なる氏名または住所でご注文いただいた場合、
「注文者情報」を送り主、「送付先」を宛先としたご贈答注文としてお受けしております。あらかじめご了承ください。

※ご注文時の年齢が未成年の場合、酒類のご注文はお断りさせていただきます。
その他の商品でありましても、保護者の方の同意を得ていただく必要がございますため、確認のお電話をさせていただく場合がございます。

▼グルメ(食品、ワイン・お酒、フラワー)のお問合わせはこちら
メールでのお問合わせ:お問合わせフォームはこちら
土日・祝日のお問い合わせはメールの返信にお時間をいただく場合がございます。
電話でのお問合わせ: 0120-307-963【受付時間】9:00~21:00
  携帯電話からもご利用いただけます。(通話料 無料)